Telefonservice
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Telefonservice
Bei Mundreich vereinen wir höchste fachliche Kompetenz mit einer herzlichen und patientenorientierten Atmosphäre, um sowohl unseren Patient:innen als auch unserem Team eine Umgebung zu bieten, in der man sich wohlfühlt und Bestleistungen erbringen kann.
Um dir einen ersten Eindruck von unserer Praxis, unseren Werten und dem Arbeitsalltag zu vermitteln schau dir gerne das folgende Video an. Entdecke, wie vielseitig und spannend die Arbeit bei Mundreich ist. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Dein Weg zu uns
Deine Vorteile und Aufgaben
- Du bist die erste freundliche Ansprechperson am Telefon und kümmerst dich einfühlsam um die Anliegen unserer Patientinnen und Patienten.
- Du koordinierst Termine und stellst eine effiziente Planung des Praxisalltags sicher.
- Du beantwortest Fragen zu Behandlungen, Leistungen und organisatorischen Abläufen mit Kompetenz und Serviceorientierung.
- Du pflegst Patientendaten sorgfältig in unser Praxisverwaltungssystem ein und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Du schaffst durch deine freundliche und professionelle Art eine angenehme Atmosphäre, die Vertrauen und Zufriedenheit vermittelt.
- Freundliche und professionelle Kommunikation, auch in stressigen Situationen
- Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Patientinnen und Patienten, idealerweise im medizinischen Bereich
- Organisationstalent und die Fähigkeit, Termine effizient zu koordinieren
- Sicherer Umgang mit Praxisverwaltungssoftware (Erfahrungen mit spezifischen Programmen wie Z1, Dampsoft oder ähnlichen sind von Vorteil)
- Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
- Einfühlungsvermögen und Freude daran, Menschen kompetent zu betreuen
- Flexible Arbeitszeiten
- 35 Std - Woche (in Vollzeit)
- Mitarbeiter Parkplatz / HVV Ticket
- Gutscheinkarte (45€ Wert) jeden Monat
- 13. Jahresgehalt
- Flexible Urlaubsplanung (30 Tage)
- Teamevents & Ausflüge
- Duz-Kultur
- Teamkleidung (inkl. Wäscheservice)
- Fort- / Weiterbildung & Mentorenprogramme
- Fahrtkostenzuschüsse